1. 홈페이지 고객센터 내의 1:1 문의하기를 통하여 문의할 수 있으며, 문의한 사항에 대한 결과는 홈페이지 로그인 후 답변을 확인하시거나 문의하실 때 기재하신 이메일을 통해 받아보실 수 있습니다.
2. 홈페이지를 통해 문의하실 수 없는 경우 고객센터 (02-3446-1711) 를 통해 문의하실 수 있습니다.

고객님들께서는 회원 가입 시 정확한 개인정보를 기입하여야 하시며, 타인의 개인정보를 도용한 경우에는 회사로부터 계정에 대한 어떠한 보호도 받을 수 없습니다.

고객님들께서는 타인의 게임진행을 방해하거나 원활한 게임운영에 방해가 되는 행동을 해서는 안되며, 게임 운영에 필요한 GM의 요청에 대해 최대한 협조해주셔야 합니다. 이를 지키지 않으시고 게임운영을 위한 GM의 요청을 거부하실 경우 발생되는 모든 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. GM은 개인정보보호방침을 준수하며, 고객님의 개인정보를 요구하거나 묻지 않습니다.
   그러나, 고객님의 계정의 본인확인을 위한 수단이 필요할 경우 예외가 될 수 있습니다.
2. GM은 게임 내 존재하는 모든 버그 혹은 게임 내 오류와 관련된 사항을 접수 받으며
   이를 확인 및 수정을 요청할 의무 및 권한을 가집니다.
3. GM은 게임 내에서 일어나는 고객님들의 정상적인 행동에 대해서는 관여하지 않으며, 고객님들간의 분쟁 역시 관여하지 않습니다.
   그러나, 분쟁과정에서 발생하는 정책위반 행위에 대해서는 운영정책에 의거하여 제재를 할 수 있습니다.
4. 위의 내용에 명시되지 않은 특수한 상황이 발생시에는 일반적인 게임 내 규범 및 사회규범에 따라 취할 수 있습니다.
5. 게임의 기획의도, 운영에 필요하다고 판단되는 경우 미리 해당 내용에 대한 안내 후 고객님의 캐릭터 및 아이템의 정보를 수정, 변경, 삭제할 수 있습니다.
6. GM은 불법프로그램 사용 확인 등 게임운영 및 유지에 필요한 특정 상황에 대한 확인을 위해 게임을 이용 중이신 고객님께 협조요청을 드릴 수 있으며, 요청을 무시하거나 의도적으로 협조하지 않으실 경우 발생하는 상황에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

1. GM 및 당사 직원을 사칭할 의도가 있다고 판단되는 경우
2. GM명과 유사하거나 다른 고객님들로부터 오해의 소지가 있다고 판단되는 경우
3. 성적이고 음란한 내용을 담은 경우
4. 반사회적이거나 관계법령에 저촉되는 내용을 담은 경우
5. 제3자의 상표권, 저작권에 위배되는 경우
6. 비어, 속어를 담은 경우
7. 고객님의 개인정보가 유출될 가능성이 있는 경우
8. 특정 집단(정치, 사회 등) 의 광고 혹은 해당 집단의 대표적인 명칭으로 인한 오해의 소지가 있다고 판단되는 경우

1. 이상이 발생한 아이템, 스킬을 이용하여 부당한 이득을 얻는 행위
2. 기타 게임 내 버그를 이용하여 부당한 이득을 얻는 행위
3. 버그 혹은 게임 내 오류를 타인에게 전파하는 행위

1. 불법프로그램이란 스피드 핵, 자동사냥 프로그램 등 회사가 인정하지 아니한 다른 프로그램 중
   게임 진행에 도움을 주는 프로그램을 일컫는 말입니다.
2. “게임 내 계정제재 처리규정”에 따라 계정에 대한 제재를 받음과 동시에 손해배상 및 현실상의 법령에 근거한 처벌을
   받으실 수 있습니다.
3. 자동사냥프로그램, 클라이언트 조작으로 인한 사냥 등도 모두 포함됩니다.
   ● 하드웨어, 도구 (이쑤시개, 동전 등) 등의 조작 등

1. 욕설, 비방, 허위사실 유포
   - 타인에게 불쾌감을 주는 경우
   - 신체적 비하발언, 이유 없는 타인(혹은 길드) 비방 등 제3자가 판단하더라도 납득 가능한 행위
   - 성적인 내용을 암시, 타인에게 성적 수치심을 느끼게 하는 행위
   - 공식적으로 운영팀 혹은 GM에 의해 공지되지 않은 허위사실을 유포하는 행위
   
   
2. 게임 내 비매너 행위
   - 원활한 게임진행을 방해하거나 서비스 운영을 방해하는 경우
   - 서버, 커뮤니티 등의 반목을 조성하거나 매도하는 행위
   - 현금거래 또는 시도 혹은 이를 위한 행위
   - 쿠폰, 상품권 거래와 같은 현물 거래 및 이를 위한 행위
   - 다른 이용자를 기망하여 부정한 아이템, 게임머니를 편취하는 행위
   - GM 및 회사를 이유 없이 비방하거나 GM의 행동을 방해하는 행위
   - 계정거래 시도 혹은 이를 위한 행위
   - 타인의 개인정보를 유출하는 행위
   
   
3. 계정도용, 사칭행위
   - 타인의 계정을 무단으로 접속, 아이템 등 계정 상태를 변화시키는 행위
   - 타인 및 GM, 회사직원을 사칭하여 부당한 이득을 얻고자 하는 행위
   
4. 그 외 기타사항
   - 게임을 즐기거나 하는 목적이 아닌 개인의 금전취득을 위한 영리적인 목적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 것이 확인된 경우
   - 타인의 개인정보 혹은 결제정보를 무단으로 이용하는 행위가 확인된 경우
   - 법원, 수사기관 또는 관련 행정기관으로부터 영구계정 이용 제한의 명령, 요청이 접수되었을 경우
   - PC방 이용요금 미납 등 타인에게 현실상의 피해를 주는 행위가 확인된 경우

1. 홈페이지 고객센터 내의 1:1 문의하기를 통하여 문의할 수 있으며, 문의한 사항에 대한 결과는 홈페이지 로그인 후 답변을 확인하시거나 문의하실 때 기재하신 이메일을 통해 받아보실 수 있습니다.
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